Μια μοναχική και κυνική γυναίκα μεγάλης ηλικίας, συντάσσει, γράφει και στέλνει γράμματα αναλφάβητων ανθρώπων για λογαριασμό τους, έναντι αμοιβής, στον κεντρικό σταθμό του Ρίο Ντε Τζανέιρο αλλά δεν τα ταχυδρομεί πάντα και όλα και τους εξαπατά.. Μια γυναίκα που είχε βοηθήσει να στείλει ένα γράμμα, χάνει την ζωή της έξω από τον σταθμό και αφήνει ορφανό τον ανήλικο γιο της, που παραμένει μόνος του, αφού δεν υπάρχουν συγγενείς και φίλοι για να τον περιθάλψουν. Η γυναίκα θα το «μαζέψει» στο σπίτι της, και μαζί θα ξεκινήσουν ένα ταξίδι για τον χαμένο πατέρα του, στην ενδοχώρα της Βραζιλίας.